Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Pragmagie (SAS) — responsable : Nicolas Brouard — it@pragmagie.com. Voir aussi les mentions légales.
Données collectées via le formulaire
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, sont collectés : votre nom, votre e-mail, et — si vous les renseignez — votre téléphone, votre ville/code postal, le type de besoin et le contenu de votre message. Ces données sont strictement utilisées pour traiter votre demande et vous recontacter.
Base légale et finalité
Le traitement repose sur votre consentement (case à cocher) et sur l'intérêt légitime de répondre à une demande de prestation. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires ni revendue.
Destinataires et sous-traitants
Vos informations sont transmises par e-mail au seul responsable de Pragmagie. Le site est hébergé sur Google Cloud Run (Google Ireland Limited) et l'e-mail est acheminé via l'API Gmail (Google Workspace). Google agit comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD, dans le cadre de ses conditions de traitement des données.
Protection anti-robot (reCAPTCHA Enterprise)
Le formulaire est protégé par Google reCAPTCHA Enterprise afin de limiter les envois automatisés. Pour évaluer le risque de fraude, Google traite notamment votre adresse IP et des signaux d'interaction avec la page, conformément à sa politique de confidentialité et à ses conditions d'utilisation. Cette protection est techniquement nécessaire au fonctionnement du formulaire et ne peut pas être désactivée ; vous restez libre de nous contacter par téléphone ou par e-mail sans utiliser le formulaire.
Journalisation technique
Si l'acheminement de l'e-mail échoue techniquement, le contenu de votre demande est enregistré temporairement dans les journaux techniques de l'hébergeur (Google Cloud Logging) afin de ne pas perdre votre message, puis supprimé automatiquement à l'issue de la période de rétention des journaux (30 jours par défaut).
Transferts hors Union européenne
Les services Google mentionnés ci-dessus peuvent impliquer un traitement de données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus au chapitre V du RGPD (décision d'adéquation UE–États-Unis et/ou clauses contractuelles types de Google).
Durée de conservation
Les messages reçus sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés ou supprimés. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données. Pour les exercer, écrivez à it@pragmagie.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Ce site ne dépose pas de cookie de suivi publicitaire et n'utilise aucun outil de mesure d'audience. Seules les ressources techniques nécessaires au bon fonctionnement sont chargées ; la protection anti-robot reCAPTCHA (Google) peut déposer des cookies ou identifiants strictement liés à la détection des abus.